Prima di decidere se inviare o meno la propria domanda di lavoro ad un’azienda, un talento è attratto non solo dalla reputazione, dalle prospettive e dalla organizzazione del gruppo, ma anche dalla chiarezza e dalla funzionalità del percorso di accesso online, sia al sito dell’azienda che al procedimento per l’invio della domanda di lavoro. Questo è emerso dalla giornata evento organizzata da Potentialpark a Roma il 19 marzo scorso, quando è stata sottolineata la valenza dell’esperienza di ingaggio, come ulteriore attitudine e risultato positivo o negativo per l’azienda, a prescindere dal proprio risultato personale di ingaggio.
Così nel confronto sulle pratiche migliori per le piattaforme professionali e per i social media si sono confrontate: Cecilia Baudino BCG, Luca Aldrovandi, Generali, Michela Giustini, Costa Crociere, Nicol Carnovali, LIDL, Eleonora Torre, EY, Giangiacomo Papa, Unicredit, moderati da Federica Leotta, Fedrigoni. E’ emersa la necessità di ampliare la comunicazione con strumenti molto diversi tra loro, dalla tv web, alle app, passando per il canale della rete intranet ed includendo tutti i social, ma ciascuno ben calibrato con il suo linguaggio specifico e senza sottrarsi anche ai feedback che possono arrivare dall’esterno. Per Tecnomat è importante trasmettere e comunicare anche all’interno dell’azienda i risultati del reclutamento, l’acquisizione di ulteriori elementi ed informazioni per tutti. Utilissimi, in questa attività di approfondimento di conoscenza interna per garantire la coerenza all’esterno sono anche i “focus group”. Condivisa la stanchezza per le frasi statiche ed assertive, mentre si privilegiano i video e le foto dell’attività di lavoro e delle cose reali, perfino le testimonianze di chi ha fatto carriera. Per alcune aziende va promossa anche la voce dei candidati nel corso del reclutamento. Conoscere, ad esempio, quanti di loro hanno deciso di inviare la domanda di lavoro, dopo aver valutato i contenuti della comunicazione dell’azienda sui diversi canali, potrebbe diventare un’attività di monitoraggio interessante.
Per Alessandro Merlini, social media manager di Crédit Agricole Italia i social media rafforzano le connessioni con la banca, aiutano la reputazione del marchio e a diventare rilevante per le persone. Anche su Tik Tok comunicare non ciò che fanno le banche, ma ciò che interessano le persone ha dato i suoi frutti. In questa azione comunicativa Crédit Agricole ha coinvolto cinquanta colleghi, con un impegno di diversi giorni per l’individuazione dei candidati e con la pubblicazione di 1460 contenuti social l’anno. Per Costa Crociere Michela Giustini ha raccontato un’ esperienza complessa, centrata sulle diversità linguistiche e culturali con cui confrontarsi quotidianamente. Cruciale per loro la comunicazione sui social, ma gestita da risorse interne che vivono la realtà lavorativa sulle navi. Attivi con ben cinque pagine social, tanto da avere la necessità di creare un piano editoriale che metta ordine, ma utilizzando risorse interne: i giovani a bordo sono i migliori influencer, capaci di valorizzare eventi e storie per misurarsi con la diversità che caratterizza, ha assicurato Michela Giustini. Anche per la società di consulenza EY la integrazione delle esperienze va valorizzata ed i giovani talenti vengono coinvolti nella comunicazione di alcuni progetti istituzionali, come quello in vista del G7. Per Cecilia Baudino di BCG (Boston Consulting Group) la vocazione del gruppo è decisamente la generazione Z, con un’ età media di 29 anni, ma utilizzando anche la piattaforma Linkedin in modo istituzionale. Per Camilla Maggiori, Ferragamo, l’importanza dell’ identità, il brand e gli asset che lo rendono visibile meritano tutti di essere ben comunicati, raccontando come si fanno le cose, anche a partire dall’amministratoredelegato, che prospetta l’eredità italiana legata al futuro e la sostenibilità è inserita come ingrediente qualificante del fare. Ancora una volta, quindi, abbiamo potuto constatare che la centralità viene attribuita alle persone, che devono diventare parte della soluzione e del successo. Comportarsi ed agire con coerenza rispetto al brand identifica e rafforza. Quest’anno per l’acquisizione delle domande online si posizionano sul podio, nel ranking di Potentialpark: Crédit Agricole, Roche e Procter & Gamble, seguiti da Edison e Ferrovie dello Stato.
[ M.S. ]